☁️📞 FluffyCall

Stand: November 2025

1. Verantwortlicher

2. Erhobene Daten

Wir erheben folgende personenbezogene Daten bei der Nutzung unseres VoIP-Dienstes:

• Registrierungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt)
• Anrufdaten: Telefonnummern (Anrufer und Empfänger), Anrufdauer, Anrufkosten, Zeitstempel
• Zahlungsdaten: Werden sicher über Stripe verarbeitet - wir speichern keine Kreditkartendaten
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem

3. Zweck der Verarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung unseres VoIP-Dienstes verwendet:

• Ermöglichung von Telefonaten über das Internet
• Abrechnung der Gesprächskosten
• Verwaltung Ihres Guthabenkontos
• Technischer Support und Kundenservice
• Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO - Vertragserfüllung
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO - Rechtliche Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO - Berechtigte Interessen

5. Empfänger der Daten

Wir arbeiten mit folgenden Dienstleistern zusammen, die Ihre Daten im Auftrag verarbeiten:

• Twilio Inc. (USA) - VoIP-Dienst zur Durchführung von Telefonaten
• Stripe Inc. (USA) - Sichere Zahlungsabwicklung
• Hetzner Online GmbH (Deutschland) - Server-Hosting

Alle Dienstleister sind DSGVO-konform und haben entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge mit uns geschlossen.

6. Speicherdauer

Ihre Daten werden gespeichert:

• Account-Daten: Solange Ihr Account aktiv ist
• Anrufdaten: 6 Monate für Abrechnungszwecke
• Rechnungen: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)

Nach Löschung Ihres Accounts werden alle personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Recht auf Korrektur unrichtiger Daten
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Recht auf Löschung Ihrer Daten
• Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Recht auf Erhalt Ihrer Daten in strukturiertem Format
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Beschwerderecht: Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

8. Cookies

Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies zur Bereitstellung unseres Dienstes (Session-Cookies, Login-Status). Diese Cookies sind für die Funktion der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden.

Bei zukünftiger Implementierung von Analyse-Tools (z.B. Google Analytics) werden wir Sie vorab um Ihre Einwilligung bitten.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Verschlüsselte Speicherung von Passwörtern
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffsbeschränkungen auf Mitarbeiter-Ebene
• Regelmäßige Backups

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtssituationen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Über wesentliche Änderungen werden Sie per E-Mail informiert.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: [DEINE EMAIL]